海信咨詢電話：4006-189123
一、海信冰箱維修服務(wù)承諾
1. 為您提供專業(yè)的海信冰箱服務(wù)，確保維修質(zhì)量和效果；
2. 提供合理的維修費(fèi)用，不高于市場(chǎng)平均價(jià)格；
3. 承諾維修后的產(chǎn)品性能達(dá)到原產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量；
4. 服務(wù)過(guò)程中，如遇到需要更換零部件的情況，我們將提供同等質(zhì)量的備件。
二、海信冰箱服務(wù)流程
1. 客戶預(yù)約：您可以通過(guò)電話、微信、廠家網(wǎng)站等方式進(jìn)行預(yù)約；
2. 故障診斷：我們的工程師將在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷；
3. 報(bào)價(jià)和方案確認(rèn)：工程師將為您提供詳細(xì)的維修方案和費(fèi)用，您需要簽字確認(rèn)；
4. 維修實(shí)施：在您確認(rèn)維修方案后，我們的工程師將開(kāi)始實(shí)施維修；
5. 驗(yàn)收和結(jié)算：維修完成后，您需要對(duì)維修效果和質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并結(jié)算費(fèi)用。
三、服務(wù)費(fèi)用
1. 服務(wù)費(fèi)用根據(jù)具體的維修項(xiàng)目和難度進(jìn)行定價(jià)；
2. 如需要更換零部件，費(fèi)用將包括備件成本和更換費(fèi)用；
3. 您需要在維修前支付一定的預(yù)付款，余款在驗(yàn)收合格后支付。
四、海信冰箱維修服務(wù)保障
1. 我們承諾提供專業(yè)的技術(shù)支持和海信冰箱維修服務(wù)保障；
2. 對(duì)于維修后的產(chǎn)品，我們提供一定期限的質(zhì)量保證；
3. 如遇到維修質(zhì)量問(wèn)題，我們提供免費(fèi)返修服務(wù)。
五、違約責(zé)任
1. 如因我們?cè)驅(qū)е挛茨馨醇s定時(shí)間提供服務(wù)，我們將向您賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失；
2. 如因我們?cè)驅(qū)е戮S修質(zhì)量未達(dá)到預(yù)期效果，我們將免費(fèi)重新維修；
3. 如因您的原因?qū)е挛茨馨醇s定時(shí)間提供服務(wù)或維修質(zhì)量未達(dá)到預(yù)期效果，我們將不承擔(dān)責(zé)任。
六、爭(zhēng)議解決
1. 如遇到爭(zhēng)議，我們建議您首先協(xié)商解決；
2. 如協(xié)商無(wú)果，您可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)政府部門投訴；
3. 我們將遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)于投訴進(jìn)行認(rèn)真處理。 |
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