三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、三菱服務(wù)說(shuō)明：
1. 遵守時(shí)間約定：一定要嚴(yán)格按預(yù)約時(shí)間上門(mén)服務(wù)，守信譽(yù)、不失約，避免讓用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間等待。
2. 著裝規(guī)范：著裝要清潔整齊，儀表要大方，精神要飽滿(mǎn)，必須佩戴三菱空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡。嚴(yán)禁穿著其它品牌的工作服為三菱空調(diào)用戶(hù)服務(wù)。
3. 注意禮儀：到用戶(hù)家應(yīng)先輕輕敲門(mén)，主動(dòng)禮貌自我介紹并出示三菱空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡。
4. 提供清晰的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要公開(kāi)透明，不亂收費(fèi)，避免在費(fèi)用上產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。
5. 維護(hù)用戶(hù)利益：在維修過(guò)程中，要小心謹(jǐn)慎，避免損壞用戶(hù)的其他財(cái)產(chǎn)。
6. 保持現(xiàn)場(chǎng)整潔：維修完成后，要清理工作現(xiàn)場(chǎng)，確保整潔有序。
7. 及時(shí)反饋：及時(shí)回訪(fǎng)用戶(hù)，了解維修效果和服務(wù)滿(mǎn)意度，收集用戶(hù)反饋和建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
8. 有效溝通：在維修過(guò)程中，要與用戶(hù)保持良好的溝通，確保用戶(hù)了解維修進(jìn)程和注意事項(xiàng)。
9. 保護(hù)用戶(hù)隱私：尊重用戶(hù)的隱私權(quán)，不泄露用戶(hù)的個(gè)人信息和維修情況。
二、三菱空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。
2. “三包”有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開(kāi)具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的家用空調(diào)用戶(hù)，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
4. 本公司降價(jià)銷(xiāo)售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
5. 消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的，這些情況都不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。