約翰遜集成灶維修服務(wù)平臺(tái)電話-消費(fèi)者認(rèn)可點(diǎn)
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一、包修卡的定義和作用
1.1 包修卡是約翰遜集成灶為用戶提供的一項(xiàng)維修服務(wù),用于記錄產(chǎn)品購(gòu)買信息和包修期限,方便用戶享受維修服務(wù)。
1.2 包修卡不僅是產(chǎn)品的憑證,也是您享受約翰遜集成灶維修服務(wù)的重要依據(jù)。請(qǐng)妥善保管包修卡,以免遺失或損壞。
二、包修服務(wù)范圍
3.1 包修服務(wù)范圍包括產(chǎn)品的維修和更換。維修將在我們指定的維修中心進(jìn)行,我們將盡力確保維修時(shí)間的合理安排,以減少您的不便。
3.2 若產(chǎn)品無(wú)法修復(fù),我們將提供免費(fèi)更換同型號(hào)或同等價(jià)值產(chǎn)品的服務(wù)。
三、其他注意事項(xiàng)
7.1 請(qǐng)您在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)等信息,確保包修卡上的信息與產(chǎn)品一致。
7.2 請(qǐng)您妥善保管產(chǎn)品的購(gòu)買憑證和包修卡,以便在需要時(shí)能夠提供有效的證明。
7.3 請(qǐng)您按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品,以減少故障的發(fā)生。
約翰遜產(chǎn)品保證做到:
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,加強(qiáng)質(zhì)量管理,保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件,確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。
3、對(duì)用戶在使用變壓器過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在接到用戶通知后及時(shí)派出服務(wù)人員,并做到故障不排除或末作出結(jié)論意見(jiàn)前維修人員不撤離現(xiàn)場(chǎng)。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。
4、對(duì)出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”,既包修、包換、包退,“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身包修服務(wù)。 |