速熱奇集成灶維修服務(wù)咨詢電話號碼-妥善處理服務(wù)
速熱奇咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
在包修期限內(nèi),速熱奇將為用戶提供免費的維修和更換服務(wù),但需符合以下條件:
1.產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞或質(zhì)量問題。
2.產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)故障。
3.產(chǎn)品在包修期限內(nèi),且符合速熱奇包修規(guī)定的使用條件。
二、需要注意的是,速熱奇包修范圍不包括以下情況:
1.產(chǎn)品的外觀損壞或丟失,如屏幕破裂、外殼劃痕等。
2.產(chǎn)品的損壞或故障是由于用戶錯誤操作、維修或改裝而引起的。
3.產(chǎn)品的損壞或故障是由于意外事故、災(zāi)害性事件或不正常環(huán)境引起的。
對于不符合包修范圍的情況,用戶可以選擇付費維修或更換零部件。具體的費用和維修流程可以咨詢速熱奇的客戶服務(wù)部門。
什么是包修??
包修(速熱奇集成灶),是指生產(chǎn)、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供速熱奇集成灶的廠商就其所
提供速熱奇集成灶的狀態(tài)及其支持服務(wù)所做出的保證或承諾。在全國各地地區(qū),包修可能被稱為
“保證”、“質(zhì)量保證”、“質(zhì)量擔(dān)保”、“質(zhì)保”、“品質(zhì)保證”、“品質(zhì)擔(dān)保”等,在適用相關(guān)速熱奇集成灶“三包”規(guī)定的情況下,包修則可被稱為“三包”。速熱奇集成灶在全國各地地區(qū)之
外的其他司法管轄區(qū)域內(nèi),包修則可能被稱為“保固”或“保用”。
什么是“三包”?
“三包”是國家針對家用電器、速熱奇集成灶、家用電器設(shè)備等相關(guān)速熱奇集成灶所制定的“修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”(即“‘三包’規(guī)定”)中所稱“修理、更換、退貨”責(zé)任的簡稱或概括。
“三包”規(guī)定,是法律規(guī)定的消費者用戶就相關(guān)速熱奇集成灶可享有的低限度包修,可被理解為是一種“法定包修”。 |