TCL冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、TCL冰箱服務說明：
1. 整機保修年限為3年。這意味著從購買日開始，如果冰箱主機、遙控器、室內(nèi)機、室外機等部件在3年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以享受免費維修或者換貨的服務。
2. 主要零部件的保修年限為6年。主要零部件包括壓縮機等。如果在6年內(nèi)這些主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，也可以享受免費更換的服務。
3. 特別需要注意的是，TCL冰箱的壓縮機質(zhì)保期為五年，自購買日起計算，壓縮機在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費更換。
此外，還有一些特殊情況需要注意：
冰箱首次安裝時，除隨機配備的材料外，如需要增加的材料（如加長連接管、支架等），需要收取一定的費用。具體費用可參考產(chǎn)品安裝材料收費標準。
如果出現(xiàn)以下情況，將不屬于免費服務范圍，可能需要支付修理費用：無法出示產(chǎn)品三包憑證；三包憑證（含發(fā)票）型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改；消費者因使用、維護、保管不當造成損壞；未經(jīng)TCL公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；超過三包有效期，經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用；因不可抗拒力造成損壞；非預約維修部拆動造成損壞。
二、TCL冰箱服務理念如下：
1. 產(chǎn)品安裝與維修：TCL提供產(chǎn)品的安裝和維修服務，無論是新購產(chǎn)品的首次安裝，還是產(chǎn)品出現(xiàn)故障后的維修，TCL的專業(yè)團隊都會提供及時、高效的服務。
2. 故障自查與視頻教程：為了幫助客戶更好地解決問題，TCL廠家服務提供了故障自查功能以及豐富的視頻教程，讓客戶可以自行檢查和解決一些常見的問題。
3. 在線客服與熱線：TCL廠家服務提供724小時的在線客服和熱線服務，無論何時何地，只要客戶有需求或問題，都可以隨時聯(lián)系到TCL的客服團隊，獲得專業(yè)的解答和幫助。
4. 延保購買與備件價格查詢：TCL還提供延長保修服務以及備件價格的查詢服務，讓客戶可以更全面地了解和使用TCL的產(chǎn)品。
5. TCL廠家商城：TCL廠家商城是客戶 |
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