海爾洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾洗衣機服務(wù)說明：
一、服務(wù)適用范圍
海爾洗衣機“以換代修”服務(wù)適用于在指定活動期間內(nèi)購買的海爾指定型號洗衣機產(chǎn)品。該服務(wù)主要針對產(chǎn)品在使用過程中因性能故障導(dǎo)致無法正常使用的情況，經(jīng)鑒定符合條件后，可享受換新服務(wù)。
二、性能故障鑒定流程
當您的海爾洗衣機產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時，可撥打海爾維修服務(wù)熱線或登錄海爾商家線上服務(wù)平臺進行報修。海爾將安排專業(yè)維修人員上門進行故障鑒定。經(jīng)鑒定確認為性能故障且符合換新條件的產(chǎn)品，海爾將為您提供換新服務(wù)。
三、有效憑證說明
為享受“以換代修”服務(wù)，您需要提供購買憑證，包括但不限于購買發(fā)票、電子購買記錄或海爾商家維修服務(wù)系統(tǒng)中記錄的購買信息。請妥善保管好購買憑證，以便在需要時能夠順利享受服務(wù)。
四、換新服務(wù)承諾
海爾承諾在確認產(chǎn)品符合換新條件后，將為您提供與原購買產(chǎn)品同型號或同檔次的新產(chǎn)品作為替換。換新過程中產(chǎn)生的運輸、安裝等費用由海爾承擔。
五、換機服務(wù)流程
當您的洗衣機產(chǎn)品經(jīng)鑒定符合換新條件時，海爾將與您聯(lián)系確認新機發(fā)貨地址。在確認無誤后，海爾將安排新機發(fā)貨，并同時回收舊機。請您在收到新機后按照操作指南進行安裝和使用。
六、線上與線下服務(wù)差異
海爾洗衣機“以換代修”服務(wù)在線上和線下渠道保持一致。無論您是通過海爾商家線上商城還是線下實體店購買的產(chǎn)品，只要符合服務(wù)適用范圍和條件，均可享受同樣的換新服務(wù)。
海爾洗衣機服務(wù)政策如下：
1. 專業(yè)性：海爾團隊服務(wù)由經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員組成，他們具備豐富的行業(yè)知識和技能，能夠為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
2. 貼心服務(wù)：海爾團隊服務(wù)注重細節(jié)和客戶需求，通過貼心的服務(wù)，讓客戶感受到關(guān)懷和溫暖。
3. 高效性：海爾團隊服務(wù)注重工作效率，確保客戶在短時間內(nèi)獲得滿意的服務(wù)。
4. 可靠性：海爾團隊 |
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