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產品目錄

TCL洗衣機維修服務平臺電話號碼多少-服務點覆蓋

詳細說明

TCL咨詢電話：4006-189123

一、TCL洗衣機服務承諾目標

我們致力于為客戶提供高效、優質、可靠的洗衣機維修服務，確保客戶滿意度和信任度。

（1）洗衣機維修：針對洗衣機故障進行診斷、檢測、維修及更換損壞部件。

（2）保養服務：對洗衣機進行定期保養，檢查并清理內部灰塵、雜質，確保洗衣機正常運行。

（3）安裝調試：為客戶安裝新購或回收的洗衣機設備，并進行調試，確保達到*佳使用效果。

（4）拆卸遷移：為客戶拆卸、搬運及重新安裝洗衣機設備，方便客戶搬家或重新裝修。

（5）清洗服務：對洗衣機表面及內部進行深度清洗，恢復洗衣機潔凈，提高使用體驗。

二、TCL洗衣機服務承諾保證

1. 質量保證：我們承諾所有維修服務均由專業技術人員進行，確保維修質量及使用壽命。

2. 配件保證：所更換的配件均來自正規渠道，保證其質量及性能達標，與洗衣機設備兼容。

3. 維修周期：自接受維修申請之日起，我們將盡快安排技術人員上門服務，并在約定時間內完成維修工作。

4. 價格透明：我們將提前告知客戶所需維修費用及配件價格，確保不存在隱形消費。

三、TCL洗衣機服務流程

1. 客戶咨詢：接受客戶咨詢，了解洗衣機故障及需求。

2. 報價確認：根據客戶需求及維修復雜程度，提供詳細報價，客戶確認后安排技術人員上門。

3. 上門檢查：技術人員上門檢查洗衣機故障，確認維修方案。

4. 簽訂合同：與客戶簽訂維修合同，明確維修內容、費用、保修期限等細節。

5. 開始維修：按照合同約定進行維修操作，確保服務質量。

6. 完成驗收：維修完成后，技術人員將調試洗衣機設備并請客戶驗收確認。

7. 結算支付：驗收合格后，與客戶進行費用結算，客戶支付維修費用。

8. 維修回訪：在維修完成后的一段時間內，我們將對客戶進行電話回訪，了解維修效果及客戶需求改進情況。