藍巨星集成灶各區(qū)維修服務(wù)人工電話號碼-維修全攻略
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一、包修范圍
1. 藍巨星集成灶產(chǎn)品的包修范圍包括但不限于以下情況:
(1)制造缺陷:產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的由制造過程或材料缺陷引起的故障。
(2)非人為損壞:指產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的非人為因素引起的故障,如電路板短路、電源故障等。
(3)性能問題:指產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的無法正常工作或無法滿足產(chǎn)品規(guī)格要求的問題。
2. 以下情況不在包修范圍內(nèi):
(1)因非正常使用、保管或維修不當造成的故障。
(2)因意外事故(如火災(zāi)、水災(zāi)等)導致的產(chǎn)品損壞。
(3)因自然災(zāi)害或不可抗力因素導致的產(chǎn)品損壞。
(4)因未經(jīng)授權(quán)的拆卸、維修或改裝導致的產(chǎn)品故障。
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服務(wù)理念:用戶的每一件小事,都是藍巨星的大事
維修承諾:把工作進行到底,確保服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,使一次性客戶變?yōu)橛谰眯钥蛻簦?br />
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服務(wù)理念之一: 藍巨星人就是要創(chuàng)造感動
服務(wù)理念之二: 用戶永遠是對的
服務(wù)理念之三: 您的滿意就是我們的工作標準
服務(wù)理念之四: 對內(nèi)“一票到底”的流程 對外“一站到位”的服務(wù) 遵循服務(wù)宗旨即“用戶永遠是對的”原則,“只要用戶一個電話,剩下的事由藍巨星來做” |