歐川集成灶維修服務(wù)查詢電話-傾聽用戶心聲
歐川咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1. 歐川集成灶提供免費(fèi)包修期為一年，自購(gòu)買日期起計(jì)算。
2. 部分特定產(chǎn)品享受超長(zhǎng)包修期，具體以產(chǎn)品說明書或廠家發(fā)布的通知為準(zhǔn)。
3. 若在包修期內(nèi)需要維修，需提供購(gòu)買憑證，否則將無法享受免費(fèi)包修服務(wù)。
二、包修注意事項(xiàng)
1. 歐川集成灶提供的包修服務(wù)僅限于正規(guī)渠道購(gòu)買的歐川品牌產(chǎn)品，且包修期內(nèi)。
2. 包修期間，請(qǐng)妥善保管購(gòu)買憑證、發(fā)票等重要文件，以便享受免費(fèi)包修服務(wù)。
3. 在包修期外，歐川集成灶將提供收費(fèi)維修服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)產(chǎn)品故障情況而定。
4. 包修期內(nèi)，請(qǐng)勿私自拆卸、修理產(chǎn)品，否則將導(dǎo)致包修失效。
5. 若因客戶自身原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障，歐川集成灶將不承擔(dān)包修責(zé)任。
幫助中心：
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？上門費(fèi)用是如何收取的呢？
當(dāng)然可以提供上門服務(wù)，公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收�。�50元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）。 具體可提供
2、如果上門檢查之后，所需的維修的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？
當(dāng)然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍⻊?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的維修。這種情況下，我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收�。�30元
3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有包修嗎？包修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供包修服務(wù)。包修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）。
4、我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來嗎？
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的上班時(shí)間：（上午08:00 - 下午21:00）。 |
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