創(chuàng)爾特集成灶維修服務(wù)電話(huà)號(hào)碼多少-顧客訴求服務(wù)
創(chuàng)爾特咨詢(xún)電話(huà):400-6189123
維修包修期
1. 創(chuàng)爾特集成灶提供一年的免費(fèi)包修期,從用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)日起計(jì)算。
2. 如果在包修期內(nèi)出現(xiàn)故障,用戶(hù)可享受免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 如果在包修期外出現(xiàn)故障,用戶(hù)可以選擇付費(fèi)維修,維修后的零部件享受三個(gè)月的包修期。
維修注意事項(xiàng)
1. 在維修過(guò)程中,請(qǐng)用戶(hù)配合維修人員的工作,提供準(zhǔn)確詳細(xì)的故障描述,以便維修人員能夠快速定位問(wèn)題。
2. 請(qǐng)用戶(hù)保持聯(lián)系電話(huà)暢通,方便維修服務(wù)人員與您取得聯(lián)系。
3. 請(qǐng)用戶(hù)仔細(xì)閱讀維修單上的維修方案和費(fèi)用明細(xì),并在驗(yàn)收時(shí)與維修人員共同確認(rèn)。
4. 維修期間請(qǐng)用戶(hù)保管好自己的貴重物品,避免丟失或損壞。
免費(fèi)包修規(guī)定:
1.產(chǎn)品包修期從購(gòu)機(jī)之日起開(kāi)始計(jì)算。在包修期內(nèi),用戶(hù)持有效包修憑證方可獲免費(fèi)包修待遇。
2.用戶(hù)持包修憑證要求提供維修服務(wù)時(shí),不得以用戶(hù)未及時(shí)投保為由,拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費(fèi)用。
3.對(duì)于降價(jià)銷(xiāo)售的商品機(jī)(以發(fā)票為準(zhǔn))不退不換,降價(jià)部位和外觀不予包修,只對(duì)性能故障承擔(dān)包修責(zé)任。
4.若用戶(hù)提出需要二次移機(jī)的,按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi),服務(wù)費(fèi)為30元/次(不含運(yùn)輸費(fèi)))。
5.對(duì)于移機(jī)中需要另外增加材料的(如:用戶(hù)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)格不含該材料),則將收取相應(yīng)材料費(fèi)用。 |