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人力資源能力成熟度模型P-CMM
人力資源能力成熟度（People Capability Maturity Model,PCMM）是美國卡耐梅隆的軟件工程研究所（SEI）開發的一個管理架構，旨在幫助各類組織發展人力資源的成熟度，并突出與人力資源相關的核心問題。該理論架構來源于人力資源、知識管理、組織發展等諸多方面的管理實踐，能夠指導組織改善人力資源管理流程，幫助組織提高人力資源成熟度，建立持續的人力資源發展規劃，設立優先方案，并對人力資源發展及業務流程管理進行有效整和，營造優秀的組織文化氛圍。
PCMM基本思想
PCMM以提高人力資源能力為核心
PCMM以持續改進為根本思想
PCMM以管理過程和目標管理為手段
PCMM的五個等級
初級層
可管理層
可定義層
可預測層
*優化層
PCMM的十項原則
在一個成熟的組織內，專業人員能力與組織的經營績效密切相關
人力資源能力是競爭力基礎和企業戰略優勢的源泉
人力資源能力必須與企業戰略目標一致
知識密集型工作的重心已從工作元素轉至工作能力上
要從多方面評估和提高能力，包括個人能力，團隊能力及組織能力
組織要投資于那些對企業核心競爭力至關重要的人力資源能力
運營管理的水平和質量與人力資源能力息息相關
人力資源能力的提高可以通過一系列成功實踐和程序來實現
在人力資源能力提高過程中，組織負責提供機會，員工負責利用機會
技術創新及組織變更的速度很快，組織必須持續發展人力資源能力，并不斷發展新的能力 |
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