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詳細說明

TCL冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

TCL咨詢電話：4006-189123

TCL冰箱/洗衣機服務(wù)政策說明：

1. 無法出示三包憑證

若用戶無法提供有效的三包憑證（包括保修卡和發(fā)票），則可能無法享受免費保修服務(wù)。這是確認產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)以及是否為正品的重要依據(jù)。

2. 三包憑證與產(chǎn)品型號不符或涂改

如果三包憑證（含發(fā)票）上的型號與需要維修的產(chǎn)品型號不一致，或者三包憑證有涂改痕跡，那么該產(chǎn)品將不被納入免費保修范圍。

3. 使用、維護、保管不當造成的損壞

因用戶使用、維護、保管不當（如未按說明書要求操作、錯誤使用、過度使用等）導致的損壞，TCL將不提供免費保修服務(wù)。這類損壞通常包括但不限于跌落、進水、腐蝕、撞擊等外部因素造成的故障。

4. 未經(jīng)許可的自行修理或非承擔三包修理者拆動

如果用戶未經(jīng)TCL或其授權(quán)服務(wù)商許可，自行對產(chǎn)品進行修理或拆動，或者由非承擔三包修理者進行拆動，導致產(chǎn)品損壞或無法正常使用，TCL將不承擔免費保修責任。

5. 超過三包有效期

一旦產(chǎn)品超過三包有效期，即使產(chǎn)品出現(xiàn)故障，TCL也不再提供免費保修服務(wù)。但在此情況下，TCL或其授權(quán)服務(wù)商可能會提供有償維修服務(wù)。

6. 因不可抗力造成的損害

因自然災害等不可抗力因素（如地震、洪水、火災等）導致的產(chǎn)品損壞，TCL同樣不提供免費保修服務(wù)。

7. 非TCL服務(wù)商拆動造成損壞

如果產(chǎn)品被非TCL服務(wù)商拆動或修理過，且因此造成了損壞或故障，TCL也將不提供免費保修服務(wù)。

綜上所述，TCL非免費保修范圍的要求主要圍繞在無法確認保修狀態(tài)、人為損壞、不當使用及非商家維修等方面。用戶在享受TCL產(chǎn)品保修服務(wù)時，應注意遵守相關(guān)規(guī)定，以免因自身原因造成的不必要的損失。