火王熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
火王咨詢電話：4006-189123
火王熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
三包規(guī)定細則
1. 退換貨政策：
自安裝日期（或發(fā)票日期，視具體政策而定）在特定日期（如2014年3月15日）起7日內，如發(fā)生性能故障，用戶可根據(jù)需求選擇退清貨款、更換同型號同規(guī)格的機器或修理。
在15日內發(fā)生性能故障，用戶可選擇更換同型號同規(guī)格的機器或修理。
2. 收費修理情況：
因客戶運輸、使用、保養(yǎng)不當、自行拆卸、不可抗拒力等原因造成損壞的，將實行收費修理。
保修卡遺失、未按照要求安裝、人為事故或意外災害事故導致的故障，在修理后也將收取維修費。
3. 配件保修：
所有品類產品維修后，更換的配件保修三年。三年內該配件再次出現(xiàn)維修，不收取上門費與配件費。
維修后三個月內，因其他故障產生的上門服務，不收取上門費，但零配件費用正常收�。ǚ峭慌浼�。
火王熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
火王產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單 |
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