康泉熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
康泉咨詢電話：4006-189123
康泉熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明：
全方位服務(wù)承諾
全國24小時服務(wù)體系：康泉構(gòu)建了全國24小時服務(wù)體系，用戶可通過全國服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約上門服務(wù)，無論是售前咨詢、售中安裝還是維修，康泉都會安排專業(yè)的服務(wù)人員及時響應(yīng)。
快速響應(yīng)與處理：在中心城市，康泉承諾在24小時內(nèi)上門服務(wù)或按用戶要求時間內(nèi)上門服務(wù)；小修當(dāng)天處理，中修、大修不超過三天。
嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)與政策
執(zhí)行國家“三包”政策：康泉嚴(yán)格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，產(chǎn)品服務(wù)執(zhí)行國家“新三包服務(wù)”。
特殊情況說明：對于降等銷售的“降等品”或“處理品、樣機(jī)”，康泉不包退、不包換，但系統(tǒng)性能包修一年；同時，對于因不可抗力因素（如自然災(zāi)害）或使用環(huán)境惡劣造成的損壞，也不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
康泉熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
康泉產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) ；
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