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詳細說明

卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

卡薩帝咨詢電話：4006-189123

卡薩帝冰箱/洗衣機服務政策說明：

報修流程

1. 報修申請：用戶需求向卡薩帝維修服務網點進行報修，并等待修理人員的聯絡。在保修期內，用戶需提供產品的保修卡和有效購買憑證。

2. 故障檢查：修理人員上門后，會對產品進行故障檢查，并確定故障原因。

3. 費用洽談：若產品超出保修期或屬于非保修范圍，修理人員將與用戶進行費用洽談，并在用戶同意后進行維修。

4. 維修與檢測：維修完成后，修理人員將與用戶一同對產品進行檢測，確保產品能夠正常使用，并開具正式證明。

5. 配件更換：若維修需要更換配件，服務網點將使用原廠直供的配件進行更換，并保留舊配件，不得將其退回出售公司。

不屬于保修范圍的情況

無有效保修憑證及購買憑證。

保修憑證與產品不符或存在涂改。

因消費者使用、維護、保管不當造成的產品損壞。

超出保修期的產品。

服務網點安裝、維修造成的產品損壞（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

卡薩帝冰箱、洗衣機維修服務說明：

1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞；

4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效；

5.保修的客戶須出示購買該電器之票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效；

卡薩帝產品維修溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費；

2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等；

3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；

4.維修