卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
卡薩帝咨詢電話:4006-189123
卡薩帝冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明:
報修流程
1. 報修申請:用戶需求向卡薩帝維修服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行報修,并等待修理人員的聯(lián)絡(luò)。在保修期內(nèi),用戶需提供產(chǎn)品的保修卡和有效購買憑證。
2. 故障檢查:修理人員上門后,會對產(chǎn)品進(jìn)行故障檢查,并確定故障原因。
3. 費用洽談:若產(chǎn)品超出保修期或?qū)儆诜潜P薹秶蘩砣藛T將與用戶進(jìn)行費用洽談,并在用戶同意后進(jìn)行維修。
4. 維修與檢測:維修完成后,修理人員將與用戶一同對產(chǎn)品進(jìn)行檢測,確保產(chǎn)品能夠正常使用,并開具正式證明。
5. 配件更換:若維修需要更換配件,服務(wù)網(wǎng)點將使用原廠直供的配件進(jìn)行更換,并保留舊配件,不得將其退回出售公司。
不屬于保修范圍的情況
無有效保修憑證及購買憑證。
保修憑證與產(chǎn)品不符或存在涂改。
因消費者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞。
超出保修期的產(chǎn)品。
服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成的產(chǎn)品損壞(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題,實行免費維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機(jī)免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除,則保修無效 ;
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
卡薩帝產(chǎn)品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)實際情況收費 ;
2.本訂單(保修期外)到家費,不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ;
3.機(jī)器使用時間15年以上,建議購買新機(jī);
4.維修 |