卡薩帝冰箱/洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
卡薩帝咨詢電話：4006-189123
卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 非產(chǎn)品質(zhì)量問題
人為損壞：因消費者使用不當造成的產(chǎn)品損壞，卡薩帝不承擔免費保修責任。
非商家服務(wù)：非卡薩帝商家服務(wù)商進行的安裝、拆卸、維修等操作導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，也不在免費保修范圍內(nèi)。
2. 憑證缺失或不符
無有效憑證：如消費者無法提供保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證，且機身條碼被損壞，卡薩帝可能無法提供正常的維修服務(wù)。
信息不符：保修卡或有效購機憑證上的產(chǎn)品型號、出廠編號與所維修產(chǎn)品的信息不符時，卡薩帝有權(quán)拒絕提供免費維修服務(wù)。
3. 不可抗力因素
因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、社會異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，卡薩帝不承擔相關(guān)責任。
4. 超出保修期
產(chǎn)品超出卡薩帝規(guī)定的保修期限后，除非有特殊政策，否則將不再享受免費保修服務(wù)。不過，卡薩帝仍可能提供有償維修服務(wù)，具體費用根據(jù)《卡薩帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費手冊》執(zhí)行。
5. 特殊產(chǎn)品規(guī)定
對于某些特殊產(chǎn)品或配件，如集成灶的維修更換關(guān)鍵配件，其保修期可能有所不同，具體以卡薩帝商家發(fā)布的政策為準。
6. 商家聲明與服務(wù)渠道
卡薩帝強調(diào)，消費者應(yīng)通過商家途徑報修和享受維修服務(wù)，避免使用非商家渠道導(dǎo)致的權(quán)益受損。商家途徑包括卡薩帝商家網(wǎng)站、維修服務(wù)熱線等。
7. 價格與費用公示
卡薩帝在服務(wù)項目中實行價格公開、公正、透明，但在非免費保修情況下，如需收取費用，服務(wù)工程師應(yīng)主動出示相關(guān)收費手冊并告知維修所需配件收費明細及金額。
綜上所述，卡薩帝服務(wù)的免責條款旨在明確雙方在維修服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)邊界，確保在特定情況下雙方的合法權(quán)益得到保障。消費者在使用卡薩帝產(chǎn)品時，應(yīng)仔細閱讀相關(guān)服務(wù)政策和條款以避免不必要的糾紛。 |
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