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一、包修政策

1. 整機(jī)與主要部件包修年限

對(duì)于不同品類(lèi)的美的凡帝羅產(chǎn)品，整機(jī)包修年限和主要部件免費(fèi)包修年限有所不同。例如，美的凡帝羅冰箱產(chǎn)品的整機(jī)包修年限可能長(zhǎng)達(dá)6年，而其他冰箱產(chǎn)品如冰箱、冰箱、冷柜等則可能為1年。具體包修年限請(qǐng)參考產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)時(shí)的說(shuō)明或美的凡帝羅商家網(wǎng)上的相關(guān)信息。

某些特定產(chǎn)品如家用空氣能熱水器，其包修期根據(jù)銷(xiāo)售時(shí)間不同而有所區(qū)別。例如，2015年11月1日（含）起銷(xiāo)售的家用空氣能熱水器系列產(chǎn)品包修期可能為6年，而之前銷(xiāo)售的則可能為3年。

2. 包修范圍

包修政策通常覆蓋因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，但也有一些不在包修范圍之內(nèi)的情況，如消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞，非美的凡帝羅服務(wù)商所安裝、維修造成的損壞，無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的情況等。

二、包換與包退政策

1. 包換政策

在三包有效期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)《移動(dòng)電話商品性能故障表》所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用時(shí)，用戶(hù)可以選擇換貨。換貨后，商品的三包有效期將自換貨之日起重新計(jì)算。

對(duì)于其他品類(lèi)產(chǎn)品，具體的包換政策可能有所不同，但通常也遵循類(lèi)似的原則，即在一定期限內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，用戶(hù)可以選擇換貨。

2. 包退政策

自售出之日起7日內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)《移動(dòng)電話商品性能故障表》所列性能故障，用戶(hù)可以選擇退貨。同時(shí)，對(duì)于其他品類(lèi)產(chǎn)品，也存在類(lèi)似的包退政策，但具體期限和條件可能因產(chǎn)品類(lèi)別而異。

在一些特殊情況下，如產(chǎn)品在售出之日起一年內(nèi)連續(xù)二次以上出現(xiàn)安全和使用性能故障仍無(wú)法修好時(shí)，用戶(hù)也可以選擇退貨。

三、其他維修服務(wù)政策

1. 上門(mén)服務(wù)

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