斯締凱蘭空氣能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
斯締凱蘭咨詢服務(wù)電話:4006-189123
斯締凱蘭空氣能、熱水器維修服務(wù)說明:
一、產(chǎn)品質(zhì)量過硬
斯締凱蘭在保障自營產(chǎn)品質(zhì)量方面有著極高的標(biāo)準(zhǔn)。其產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)均基于深厚的技術(shù)積累和創(chuàng)新能力,以確保每一件產(chǎn)品都能達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。這種對產(chǎn)品質(zhì)量的不懈追求,是斯締凱蘭“匠心服務(wù)”的基石。
二、構(gòu)建質(zhì)量保障生態(tài)鏈
斯締凱蘭不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,還致力于構(gòu)建完整的質(zhì)量保障生態(tài)鏈。這包括拓展品質(zhì)對標(biāo)的同志、同道、同盟生態(tài)圈,確保從原材料采購到終端交付的每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。通過構(gòu)建這樣的生態(tài)鏈,斯締凱蘭能夠更有效地控制產(chǎn)品質(zhì)量,提升用戶體驗(yàn)。
三、數(shù)字化服務(wù)提升用戶體驗(yàn)
面對市場個(gè)性化、年輕化的新需求,斯締凱蘭推出了服務(wù)號數(shù)字化服務(wù),全面提升用戶在線預(yù)約體驗(yàn)。此外,斯締凱蘭還打造了“在線舉手平臺(tái)”,用戶可以一鍵舉手生成問診單,專業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)帝一時(shí)間跟進(jìn)解決,大幅提升服務(wù)的時(shí)效性和便利性。
四、零配件交付快速高效
在零配件交付方面,斯締凱蘭設(shè)立了區(qū)域配件中心,打造全新配件訂單平臺(tái)。該平臺(tái)涵蓋訂單物流、倉儲(chǔ)、呼叫平臺(tái)等模塊,以先進(jìn)的配件分倉模式為用戶提供更快更好的交付體驗(yàn)。這確保了用戶在需要維修或更換零配件時(shí),能夠迅速獲得所需支持。
五、服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)且富有向心力
斯締凱蘭在服務(wù)體系上推行GPS(微笑文化),即“致力于客戶滿意”的價(jià)值觀。服務(wù)技師們以“誠信、專業(yè)、微笑”的3S行為準(zhǔn)則為指導(dǎo),形成了一支以信任為基礎(chǔ)的微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì)。此外,斯締凱蘭還通過“產(chǎn)業(yè)學(xué)院”等方式進(jìn)行人才賦能,培養(yǎng)智慧集成系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、機(jī)電一體化服務(wù)人才,為高端智慧舒適家居業(yè)務(wù)的發(fā)展提供源源不斷的人才動(dòng)力。
綜上所述,斯締凱蘭的“匠心服務(wù)”嚴(yán)格遵守規(guī)范服務(wù)要求,體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精、質(zhì)量保障生態(tài) |