家麗雅集成灶維修服務查詢電話號碼多少-上門解決問題
家麗雅咨詢電話:400-6189123
一、包修流程:
1. 產品故障發現:如果您在使用家麗雅集成灶產品時發現故障,請您立即停止使用,并保持現場的原樣。
2. 聯系客服:請您撥打我們的客服熱線,告知您的問題和故障情況。我們的客服人員將根據您的情況提供相應的解決方案。
3. 維修或更換:根據客服人員的指引,您可以選擇將產品送至指定的維修服務中心進行維修,或者選擇郵寄方式將產品寄送給我們。我們將在收到產品后,盡快進行維修或更換,并將產品寄回給您。
二、包修注意事項:
1. 包修期內,我們將提供免費的維修或更換服務,但不包括人為損壞和自然災害等不可抗力因素導致的損壞。
2. 在包修期內,如果產品出現故障,請您及時聯系我們的客服人員,并按照其指引進行操作。
3. 在包修期外,如果產品出現故障,我們將提供有償維修服務。請您在維修前與我們的客服人員確認相關費用和維修流程。
4. 包修期內,如果需要更換產品,請您保留好原始的包裝盒和配件,并在更換前與我們的客服人員確認相關細節。
家麗雅產品服務特色:
上門3 項領跑:小家電行業首推、包內上門免費、上門覆蓋率高達98% 。
服務6 維體驗:即時維修、服務透明、十必做服務、三免活動、專業指導、回訪關懷。
網絡5 大特色:自建模式、非營利運營、家麗雅用戶專享、全國聯保、網點2000余個城鄉覆蓋。
免費包修
1、產品包修期從購機之日起開始計算,購機之日以本機有效正式購貨發票的購貨日期為準。
2、用戶持包修憑證要求提供維修服務時,不得以用戶未及時投保為由,拒絕維修或在包修期內收取上門費、維修費和備件費用。
3、在免費包修期內,公司擁有所更換故障部件的所有權。 |