富士通中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、富士通中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 保修期限:根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,富士通中央空調(diào)的三包期限是指自購買之日起15日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。而在購買之日起一年內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 有效憑證:消費(fèi)者需要持有有效的購買憑證,例如發(fā)票或者保修卡等,以便在保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修服務(wù)。如果無包修憑證及有效購買憑證,可能需要收費(fèi)維修。
3. 保修范圍:保修服務(wù)通常只涵蓋產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題,例如性能故障、零部件損壞等。如果是由于用戶誤用、濫用、不當(dāng)安裝、不當(dāng)維護(hù)等原因?qū)е碌膯栴},可能不在保修范圍內(nèi)。
4. 維修服務(wù)方式:如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題,消費(fèi)者可以通過撥打客服電話、在線提交維修申請(qǐng)或者到富士通中央的維修服務(wù)中心申請(qǐng)維修保養(yǎng)。
二、富士通中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 自安裝日期起,如果在7日內(nèi)發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或修理。安裝日期在2014年3月15日之前的,則從發(fā)票日期起算。
2. 如果產(chǎn)品因客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力造成損壞的,公司將實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 富士通中央空調(diào)維修服務(wù)承諾提供24小時(shí)熱線服務(wù),對(duì)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月。在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,公司負(fù)責(zé)返修。 |