帝馬壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、
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帝馬壁掛爐、鍋爐、熱水器、維修服務注意事項說明：
一、了解保修期及“三包”政策
1. 查看保修期：首先，要清楚自己壁掛爐的保修期限，以及是否在“三包”（包修、包換、包退）期內。根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，若在“三包”期內發生質量問題，經營者應免費修理。
2. 了解“三包”政策：了解并熟悉壁掛爐產品的“三包”政策，以便在需要時能夠合理維權。
二、選擇正規報修渠道
1. 撥打商家維修電話：壁掛爐出現問題時，應首先撥打帝馬廠商的商家維修熱線進行報修。這些信息通常可以在產品說明書、商家網站或購買憑證上找到。
2. 商家網站查詢：如果通過電話或網絡查找到的壁掛爐維修信息，一定要去帝馬的商家網站查詢核實，以防受騙。
三、核實維修人員身份
1. 查看工作證件：帝馬維修服務人員上門維修時，一般會著公司統一服裝，佩戴工作牌，以便接受監督。消費者應仔細查看維修人員的工作證件，確認其身份的真實性。
2. 核實信息：如果對維修人員的身份有質疑，可以通過查看維修人員的工作證來核實其身份，或致電帝馬維修進行確認。
四、明確維修標準和費用
1. 提前告知維修標準：商家維修在派單前，會提前告知維修標準和費用情況，消費者應仔細了解并確認。
2. 避免預付費用：盡量避免預付維修費用給維修人員或維修機構，以免發生糾紛時難以維權。
3. 索要費用票據：維修完成后，應索要正規的維修費用票據和維修明細單，以便日后維權或保修。
五、保存維修記錄和相關票據
1. 保存維修記錄：維修完成后，要妥善保存維修記錄和相關票據，這些文件在日后可能作為維權的重要依據。
2. 注意質保憑證：如果維修后產品仍在保修期內，應確保維修機構提供正規的質保憑證，以便享受后續的保修服務。 |
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