凡帝都壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
凡帝都壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說明:
一、用戶為先,服務(wù)至上
凡帝都公司始終將用戶需求放在首位,秉承“用戶為先,服務(wù)至上”的理念。這一理念貫穿于售前、售中、維修的每一個環(huán)節(jié),確保用戶能夠享受到全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
二、專業(yè)、尊享、愉悅的服務(wù)體驗
凡帝都公司致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務(wù)體驗。他們不僅注重產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,更在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫,確保用戶在購買和使用過程中都能感受到品牌的用心和關(guān)懷。
三、推出“凡帝都微笑服務(wù)2.0”
1. 安心退換貨:針對S6、X6、X1系列型號壁掛爐,若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問題,自安裝驗收之日起計算(掃描正品控,錄入安裝信息為準(zhǔn)),7天內(nèi)無理由退貨,15天內(nèi)無憂換貨。這一承諾消除了用戶的后顧之憂,讓用戶購買更安心。
2. 機(jī)器保修承諾:凡帝都公司提供全面的機(jī)器保修服務(wù),確保用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到任何問題都能得到及時解決。這也是凡帝都對自身產(chǎn)品高品質(zhì)的信賴和承諾。
3. 快速響應(yīng)服務(wù):凡帝都公司承諾2小時速約服務(wù),24小時提供快速電話應(yīng)答服務(wù),以及24小時一般性故障上門處理。這些措施確保了用戶在遇到問題時能夠迅速得到響應(yīng)和解決。
4. 一站通、一站保、一站修:在上門服務(wù)完畢后,凡帝都公司實行“一站通、一站保、一站修”政策,確保高效響應(yīng)維修問題,讓用戶享受到尊貴VIP的貼心關(guān)懷。
5. 免費服務(wù)承諾:凡帝都公司還提供一系列免費服務(wù)承諾,包括高層送貨上門、免費安裝調(diào)試以及擁有2次的免費保養(yǎng)機(jī)會等。這些服務(wù)大大降低了用戶的使用成本,提升了用戶的滿意度。
四、堅守服務(wù)規(guī)范
凡帝都公司在服務(wù)過程中始終堅守“形象規(guī)范、收費公開、素養(yǎng)一流”的“5566服務(wù)規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)要求。他們注重服務(wù)人員的儀容儀表和用語規(guī)范,確保用戶能夠享受到 |