華凌空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
華凌空調服務說明:
一、保修期限與范圍
華凌空調產品自購買之日起享有國家規定的三包服務,具體保修期限根據產品類型及國家相關政策而定。在保修期內,如因產品質量問題導致的故障,華凌將提供免費維修服務。保修范圍涵蓋產品的主要部件和功能,但不包括因人為損壞、使用不當或不可抗力造成的損壞。
二、維修網點與服務
華凌在全國范圍內設有多個維修網點,提供專業的維修服務。客戶可通過華凌商家網站或客服熱線查詢*近的維修網點信息。維修網點提供快速響應、專業診斷和維修服務,確保客戶的問題得到及時解決。
三、配件郵購與購買
如客戶需要購買華凌空調產品的配件,可通過華凌商家網站進行在線購買或選擇郵購方式。同時,客戶也可前往指定的維修網點或經銷商處購買原裝配件。華凌確保所提供的配件均為正品,并享有相應的保修期限。
四、維修服務質量監督
華凌重視維修服務質量的監督與管理,設立了專門的質量監督部門,對維修服務進行定期檢查和評估。客戶在享受維修服務過程中,如對服務質量有任何不滿意或建議,可通過客服中心進行反饋,華凌將及時處理并改進。
五、非保修范圍說明
以下情況不屬于華凌空調產品的保修范圍:
1. 產品超過保修期限;
2. 產品因人為損壞、使用不當或外力造成的損壞;
3. 產品未經授權擅自拆修或改裝;
4. 產品因不可抗力(如自然災害、戰爭等)造成的損壞。
華凌空調服務政策如下:
1. 產品信息:在保修卡上會標明您所購買的具體產品型號和序列號,這是為了方便維修服務人員能夠準確識別產品,從而為您提供更精準的服務。
2. 購買日期:保修卡上會標明您購買該產品的日期,這將作為保修期限的參考。根據這一日期,您可以在有效期內享受相應的保修服務。
3. 保修期限:不同型號的華凌產品可能有不同的 |