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卡夢帝集成灶燃氣灶維修便民服務電話號碼一次性修復

詳細說明

卡夢帝集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

卡夢帝集成灶、燃氣灶維修服務說明：

一、保修政策

1. 整機保修期限：

- 集成灶整機保修三年，工程機及商業用途機器整機保修一年，其中電機終身保修。這一政策確保了消費者在正常使用情況下，能夠獲得長期的保障。

- 燃氣熱水器、電熱水器、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱、垃圾處理器等產品的整機自安裝起保修三年，為消費者提供了全面的保護。

2. 保修范圍：

- 在保修期內，如果產品出現非人為損壞的性能故障，卡夢帝將提供免費維修或更換服務。特別是集成灶，在3年整機保修期內，如果同一故障維修不好3次，將免費更換整機或模塊部件。

3. 保修期外服務：

- 對于保修期外的產品，卡夢帝提供有償維修服務，并更換的配件保修6個月。如果6個月內同一配件再次損壞，維修時將不再收取配件費和上門費（濾芯更換后不做保修）。

二、快速響應與服務

1. 極速響應：

- 卡夢帝提供1小時響應服務，確保消費者的問題能夠迅速得到關注和處理。同時，承諾在24小時內完成服務，以提高服務效率。

2. 安裝與送貨：

- 卡夢帝提供免費送貨上門服務，并在安裝前與消費者確認收貨地址和安裝時間，以確保安裝順利進行。

3. 主動服務：

- 卡夢帝提供主動安檢、清潔、檢測和保養服務。在上門服務完畢后，會對所有卡夢帝集成灶產品進行漏水、漏氣、漏電檢測，表面清潔以及性能檢測，確保產品的安全和正常運行。

三、用戶權益保障

1. 退換貨政策：

- 消費者自收到產品之日起7日內，如發生性能故障，可選擇退貨、換貨或修理。在15日內發生性能故障，則可選擇換貨或修理。這一政策為消費者提供了更多的選擇和保障。

2. 三包有效期內換貨與退貨：

- 在三包有效期內，如果產品經過兩次修理仍不能正常使用