美的空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調
服務說明:
1. 品質標準:為客戶提供品質、節能、環保、人性化和舒適度等五個標準更高的產品,引領未來客戶對高端空調
的追求。
2. 專業至上:為客戶設計、安裝、維修提供全過程的監控服務,以專業的空調
檢測手段,從預防故障發生上減少維修。
3. 顧客*:貫徹顧客*的信念,通過公司活動貢獻于社會進步。這是美的永恒不變的信念。
4. 施工保障體系:由事務所服務工程師全面跟進工程的施工過程,并根據美的標準進行監督檢查及后續的整改跟進,施工完成后,提交完整的竣工報告書。
5. 維修保障體系:以*時間解決問題為準則搭建維修服務體系,確保用戶的滿意度。通過產品本身黑匣子功能及維修服務系統,可以方便地讓日本資深專家進行會診,快速有效解決問題。
二、美的空調
維修服務理念如下:
1. 細致入微:服務人員要關注每一個細節,無論是客戶的需求、問題還是反饋,都要認真對待,力求做到*好。
2. 熱情友好:服務人員要用熱情友好的態度對待客戶,讓客戶感受到美的的真誠和關愛。
3. 專業誠信:服務人員要具備專業的知識和技能,能夠為客戶提供專業、準確的服務。同時,要遵守誠信原則,保護客戶的隱私和信息安全。
4. 持續改進:服務人員要不斷學習和提高自己的服務水平,對于客戶的不滿意反饋要及時改進,不斷提高客戶滿意度。 |