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風田集成灶燃氣灶維修站服務電話多少 流動服務站的設立

詳細說明

    風田集成灶、燃氣灶清洗保養、維修等全系家電服務、

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風田集成灶、燃氣灶維修服務說明:

一、三包期限



整機包修:風田集成灶自用戶購機日期始,整機免費包修一年。這一政策確保了消費者在購買后的一年內,若產品出現非人為損壞的質量問題,可享受免費的維修服務。



二、三包服務內容



包修:在三包有效期內,產品出現質量問題,風田提供免費的維修服務。維修服務包括但不限于零部件更換、故障排查等。

包換:在規定的期限內(如7日內),若產品出現性能故障,且符合換貨條件,消費者可以選擇換貨。換貨時,需確保產品、配件及包裝完好無損。

包退:同樣在規定的期限內(如7日內),若產品存在嚴重的性能故障或質量問題,且無法通過維修解決,消費者有權選擇退貨。



三、免責條款



以下情況不屬于免費服務范圍,如消費者無法出示三包憑證、三包憑證與產品型號不符或涂改、因使用、維護、保管不當造成損壞、因不可抗力造成損害等。在這些情況下,若用戶同意交費,風田可提供有償服務,但費用需按公司規定的收費指導價格標準執行。



四、服務流程



消費者在購買風田集成灶后,若發現產品質量問題,應帝一時間與風田商家客服聯系,并提供相關證據資料(如照片、視頻等)。

經客服確認符合退換貨條件后,消費者需按照約定的時間和方式進行退換貨操作。對于包郵地區的消費者,風田將安排配送商上門取貨;對于不包郵地區的消費者,則需自行將產品郵寄至指定地址。

風田在收到退換貨產品后,將盡快進行處理,并告知消費者后續事宜。



五、服務保障



風田集成灶的所有維修團隊均經過專業培訓、持證上崗,所用產品配件均為原廠直供,確保了服務的專業性和配件的正宗性。

整個報修流程規范有序,后期同步跟蹤查詢公開透明,消費者可以隨時了解服務進度和結果。

 
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