金帝集成灶、燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
金帝集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明:
1. 智能化監(jiān)測(cè)與預(yù)警
智能守護(hù):金帝智能維修系統(tǒng)通過(guò)24小時(shí)智能守護(hù),實(shí)時(shí)關(guān)注每一臺(tái)產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)。這一系統(tǒng)能夠即時(shí)掌握機(jī)器的運(yùn)行情況,確保設(shè)備始終處于至佳狀態(tài)。
自動(dòng)分析:一旦檢測(cè)到機(jī)器出現(xiàn)異常狀態(tài),智能維修系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分析出故障原因,無(wú)需用戶自行判斷或擔(dān)心。
2. 快速響應(yīng)與解決
即時(shí)聯(lián)系:智能維修系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)400客戶關(guān)懷中心,帝一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系用戶,提供1對(duì)1的遠(yuǎn)程提醒和指導(dǎo)。這種即時(shí)聯(lián)系的方式,大大縮短了用戶解決問(wèn)題的時(shí)間。
高效維修:如果遇到需要維修的故障,金帝專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)迅速介入處理,確保將每一次的故障都能夠在至短的時(shí)間內(nèi)解決,通常保證在一頓飯的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備的正常使用。
3. 無(wú)憂退換政策
365無(wú)憂退換:金帝推出了“365無(wú)憂退換”政策,即用戶在金帝線下專賣店購(gòu)買指定型號(hào)集成灶后,從產(chǎn)品安裝次日起,如果因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致吸油煙效果不理想,可以享受365天內(nèi)的無(wú)憂退換服務(wù)。
4. 全面服務(wù)承諾
服務(wù)承諾升級(jí):金帝的服務(wù)承諾從至初的“五大服務(wù)承諾”逐步升級(jí)至“六大服務(wù)承諾+六大服務(wù)特色+二大增值服務(wù)”,涵蓋了機(jī)器保修、無(wú)憂退換、快速服務(wù)、服務(wù)規(guī)范、免費(fèi)服務(wù)等多個(gè)方面,為用戶提供了全方位、全流程的服務(wù)保障。
專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì):金帝建立了專業(yè)高效的維修團(tuán)隊(duì),成員被稱為“金帝極速服務(wù)小哥”,他們奔赴用戶服務(wù)需求一線,做到“極速響應(yīng),一次就好”,確保用戶在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題都能得到及時(shí)解決。
綜上所述,金帝無(wú)憂管家服務(wù)通過(guò)智能化監(jiān)測(cè)與預(yù)警、快速響應(yīng)與解決、無(wú)憂退換政策、全面服務(wù)承諾以及廣泛的覆蓋范圍等多個(gè)方面,為用戶提供了全方位、高質(zhì)量的服務(wù)保障,讓用戶在購(gòu)買和使用金帝集成灶的過(guò)程中更加放心、 |