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藍炬星集成灶燃氣灶維修站服務電話多少提升服務效率

詳細說明

藍炬星集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

藍炬星集成灶、燃氣灶維修服務說明：

一、質(zhì)保期限

零售渠道與KA、家裝渠道：

- 集成灶：整機保修3年，電機終身保修。

- 集成水槽：整機保修1年（濾芯、菜板不在保修范圍內(nèi)）。

- 集成洗碗機：整機保修3年（濾芯、菜板不在保修范圍內(nèi)）。

工程渠道：整機保修2年，電機2年。

質(zhì)保期計算：從產(chǎn)品的安裝之日起開始計算。如系統(tǒng)內(nèi)無安裝信息的，按產(chǎn)品編碼的生產(chǎn)日期順延3個月為起始日期。

二、質(zhì)保范圍

質(zhì)保服務主要覆蓋產(chǎn)品的正常使用情況下的故障和問題。

由于不可抗力因素及其他人為因素（包括非藍炬星指定單位的安裝和維修）造成的產(chǎn)品損壞或使用不滿意，不在保修范圍內(nèi)。

三、質(zhì)保期外維修

對于質(zhì)保期外維修更換的配件，藍炬星提供6個月的質(zhì)保期。

四、服務體系

服務承諾：藍炬星構(gòu)建了完善的服務體系，包括服務保修承諾、服務時效承諾、服務100%閉環(huán)承諾、服務監(jiān)督承諾等，全方位保障消費者權(quán)益。

服務創(chuàng)新：藍炬星還推出了“藍炬星服務管家”全面服務戰(zhàn)略，通過全國24小時統(tǒng)一服務熱線和數(shù)字化服務號，確保每位顧客都能享受到無憂的購物體驗。

五、增值服務

在6大服務承諾的基礎(chǔ)上，藍炬星還增加了“全方位關(guān)懷、真健康服務、全過程跟蹤、全天候響應”等4大增值服務，從細微處開始全面保障消費者的權(quán)益。

六、客戶關(guān)懷

藍炬星不僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)保服務，還注重客戶關(guān)懷。例如，在特定時期（如315服務月）會推出免費安全檢查和清洗保養(yǎng)服務，以及針對老客戶的“以舊換新”優(yōu)惠補貼等活動，以真誠的服務讓利消費者。

綜上所述，藍炬星產(chǎn)品的質(zhì)保服務涵蓋了質(zhì)保期限、質(zhì)保范圍、質(zhì)保期外維修、服務體系、增值服務和客戶關(guān)懷等多個方面，體現(xiàn)了藍炬星對產(chǎn)品質(zhì)量和消費