榮事達(dá)集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
榮事達(dá)集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)質(zhì)量保證：
- 提供全面的質(zhì)量保證，確保在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，如因制造或設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的故障，將無條件提供維修、更換或退貨等服務(wù)。
- 專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和認(rèn)證，以專業(yè)、高效的方式為消費(fèi)者提供服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)機(jī)制：
- 承諾在消費(fèi)者提交維修服務(wù)申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并派出維修人員進(jìn)行初步排查和解決。
- 對(duì)于非人為損壞的洗衣機(jī)故障，榮事達(dá)集成灶公司應(yīng)在收到維修申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。
3. 延長保修服務(wù)：
- 提供延保服務(wù)，如洗衣機(jī)整機(jī)可延長至10年延保，以確保消費(fèi)者得到更長時(shí)間的質(zhì)保服務(wù)。
- 延保服務(wù)包括上門、檢測、配件、維修、拉修等服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。
4. 服務(wù)范圍與限額：
- 涵蓋家用集成灶、洗衣機(jī)、干衣機(jī)、冰箱、冷柜、彩電、熱水器、廚電、集成灶等多個(gè)品類，僅限榮事達(dá)集成灶旗下品牌。
- 維保集成灶服務(wù)限額以具體延保產(chǎn)品為準(zhǔn)，超過限額部分不予維修或賠付。
5. 特殊規(guī)定與賠償政策：
- 對(duì)于洗衣機(jī)整機(jī)延長至10年的產(chǎn)品，如有特殊故障且無法修復(fù)，將按照整機(jī)價(jià)值及折舊率給予現(xiàn)金賠償。
- 如因產(chǎn)品性能故障且無法維修時(shí)，榮事達(dá)集成灶將賠償故障問題的備件費(fèi)和維修費(fèi)。
6. 維修支持與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
- 設(shè)立維修支持，提供即時(shí)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
- 在全國范圍內(nèi)建立健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便消費(fèi)者找到至近的維修服務(wù)中心。
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、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、 |
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