東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶滿意是宗旨：東芝中央始終堅(jiān)持將客戶滿意作為服務(wù)的*高標(biāo)準(zhǔn)，致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 創(chuàng)新全程服務(wù)模式：東芝中央注重服務(wù)創(chuàng)新，提供全程服務(wù)模式，從售前咨詢、售中支持到維修服務(wù)，始終關(guān)注客戶需求，并為客戶提供及時(shí)的解決方案。
3. 專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)：東芝中央擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁┽槍?duì)性的服務(wù)方案和技術(shù)支持。
4. 快速響應(yīng)機(jī)制：東芝中央建立了完善的快速響應(yīng)機(jī)制，確保在客戶需要時(shí)能夠迅速提供解決方案和支持，減少客戶的等待時(shí)間和成本。
5. 持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化：東芝中央注重服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，通過(guò)收集客戶反饋和意見(jiàn)，不斷完善服務(wù)流程和質(zhì)量，以滿足客戶不斷提升的需求。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：東芝中央設(shè)立了全國(guó)統(tǒng)一的維修服務(wù)熱線，客戶可以撥打這個(gè)熱線電話尋求服務(wù)。此外，東芝中央也提供在線客服服務(wù)，客戶可以通過(guò)掃描二維碼跳轉(zhuǎn)至客服咨詢，產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)等。
2. 服務(wù)理念：東芝中央秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念，并遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。他們致力于提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)，讓所有用戶都能得到更好的生活體驗(yàn)。
3. 服務(wù)政策：東芝中央的整機(jī)保修期是一年，主要部件保修期是三年。此外，他們還有家用機(jī)三年和公用機(jī)一年的保修政策。對(duì)于2022年9月9日后購(gòu)買的產(chǎn)品，用戶憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“東芝中央服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買信息，還能享受電機(jī)十年包修。
4. 在線平臺(tái)：東芝中央建立了在線服務(wù)平臺(tái)，包括安裝/維修報(bào)單、服務(wù)店查詢、說(shuō)明書(shū)查詢等功能。用戶可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)方便地獲取各種服務(wù)信息。 |
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