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戴納斯帝壁掛爐鍋爐、熱水器維修規范服務電話號碼解決“上門慢”問題

詳細說明

戴納斯帝壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

戴納斯帝壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明：

1. 堅決貫徹執行相關法律法規：

- 戴納斯帝壁掛爐公司堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），確保為消費者提供高品質服務。

2. 設立24小時服務咨詢、投訴熱線：

- 戴納斯帝壁掛爐公司提供24小時的服務咨詢和投訴熱線，確保消費者在任何時間都能得到及時的幫助和解答。

3. 快速響應與上門服務：

- 消費者報裝、報修后，戴納斯帝壁掛爐公司會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門。特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

- 提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，并承擔相應法律責任）。

4. 保修與維修政策：

- 保修期內因產品質量問題實行免費維修，不收取任何費用；非質量問題維修，僅收取配件費。

- 保修期外且報廢期內產品終身維修，嚴格按照《戴納斯帝壁掛爐股份廚衛壁掛爐服務收費手冊》收取相關費用。

- 對于不屬于免費維修范圍的情況（如消費者使用不當、非戴納斯帝壁掛爐服務商安裝維修等），戴納斯帝壁掛爐公司也明確列出，確保消費者了解并接受。

5. 服務收費透明化：

- 在收費維修前，服務工程師會主動出示《戴納斯帝壁掛爐股份廚衛壁掛爐服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

- 收取費用后，須在《產品維修服務單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

6. 人性化關懷與服務質量保證：

- 提供完善的客戶服務流程和專業的技術支持，以確保消費者在產品使用過程中享受到無憂的維修服務體驗。

- 追求實用與美觀的完美和諧，提