火王熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
火王熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)維修服務(wù)說明：
1. 售前服務(wù)：
- 立項(xiàng)勘察：專業(yè)的服務(wù)技術(shù)工程師在項(xiàng)目立項(xiàng)前后進(jìn)行多次環(huán)境勘查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能影響業(yè)主使用體驗(yàn)的環(huán)境問題。
- 環(huán)境校正：結(jié)合勘查結(jié)果和客戶需求，為客戶提供經(jīng)濟(jì)有效的環(huán)境校正方案，并在校正過程中持續(xù)進(jìn)行免費(fèi)的環(huán)境勘查與服務(wù)支持工作。
- 選型方案：根據(jù)客戶需求和項(xiàng)目情況，為客戶提供多種廚房解決方案，并進(jìn)行及時(shí)專業(yè)的技術(shù)支持。
- 預(yù)埋煙管：根據(jù)精裝進(jìn)度提供免費(fèi)的煙管預(yù)埋服務(wù)，確保業(yè)主使用體驗(yàn)。
2. 售中服務(wù)：
- 施工組織方案：施工前完成專業(yè)的施工組織方案交底，有效規(guī)避施工過程可能遇到的問題，提高現(xiàn)場(chǎng)配合效率。
- 現(xiàn)場(chǎng)配合：專業(yè)的項(xiàng)目服務(wù)工程師全過程協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)施工，配合現(xiàn)場(chǎng)工作確保施工質(zhì)量。
- 工廠直供：工廠直達(dá)項(xiàng)目工地的貨物供應(yīng)機(jī)制，確保產(chǎn)品品質(zhì)并有效降低物流帶來的貨品損耗，保障到貨及時(shí)。
- 交付配合：全過程配合業(yè)主交付，提供必要的產(chǎn)品使用說明及服務(wù)支持，提高客戶的業(yè)主滿意度。
- 營銷支持：配合項(xiàng)目營銷需求，為業(yè)主提供高質(zhì)量的施工過程標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品使用、服務(wù)承諾講解等服務(wù)支持。
3. 維修服務(wù)：
- 至誠關(guān)懷服務(wù)：全天候的關(guān)懷服務(wù)，致力于為客戶提供及時(shí)、專業(yè)、用心的服務(wù)體驗(yàn)。
- 五年包修：油煙機(jī)、灶具、消毒柜、蒸微一體機(jī)、蒸箱、烤箱、微波爐、水槽洗碗機(jī)、熱水器產(chǎn)品整機(jī)包修5年，確保業(yè)主使用更安心。
- 快速響應(yīng)：通過火王熱水器集團(tuán)的呼叫中心（）提供724全年無休的中、英文雙語服務(wù)，快速響應(yīng)業(yè)主的咨詢、維修申請(qǐng)、投訴和建議。
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、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭 |
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