威能壁掛爐熱水器清洗保養、維修服務電話:4006-189123
一、威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下:
一、維修服務理念升級
1. 從傳統的“三包”服務(包修、包換、包退)升級為“包教、包會、包滿意”。這種服務理念更加強調為用戶提供全面的解決方案,從產品的設計、安裝,到維修、關懷,力求實現全流程的用戶滿意。
2. 以用戶為中心,追求用戶買得舒心、用得放心。
二、服務生態體系與標準流程的升級
1. 構建了更完善的服務生態體系,整合了各類資源,提供一站式的服務解決方案。
2. 制定并優化了服務標準流程,確保從安裝到維修服務的每一步都達到高標準,實現服務的快速響應和高效執行。
3. 將安裝及維修服務作為產品的必備屬性,以服務帶動發展,為行業找到了新的破局之道。
三、服務內容與質量保障
1. 提供全方位的維修服務,包括但不限于安裝、調試、維修和咨詢。所有服務均由專業人員進行,確保服務的質量和效率。
2. 借助數字化工具,提供更加便捷、高效的服務體驗。用戶可以通過線上平臺進行產品選擇、預約服務、在線咨詢等操作,享受一站式的服務體驗。
3. 建立完善的維修服務質量保障體系,對服務人員進行定期培訓和考核,確保服務質量和水平的持續提升。
二、選擇我們的理由
(1)市區上門僅需30分鐘。
(2)服務公開;故障公開;價格公開。
(3)上門的師傅均有十年以上的專修經驗,技術過硬,服務熱心。
(4)先檢測,報價,客戶同意后再開始 維修。
(5)無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費客戶一分錢。
(6)用戶驗收完才算維修完成,開收費單據與保修卡。
(7)維修進行回訪、詢問熱水器使用情況與收費明細。 |