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倍科冰箱洗衣機家電維修站服務電話多少真誠社群服務

詳細說明

倍科冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

倍科冰箱、洗衣機家電維修服務說明：

一、引言

倍科集團一直秉承“用戶至上”的服務理念，為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和完善的維修服務。為了保障消費者的合法權益，倍科對產(chǎn)品實行“三包”政策，即包修、包換、包退。

二、倍科產(chǎn)品維修承諾三包責任的具體內(nèi)容

1. 包修

- 產(chǎn)品自購買之日起，在正常使用情況下出現(xiàn)性能故障，消費者可享受倍科提供的免費包修服務。

- 包修期限根據(jù)產(chǎn)品類別和國家規(guī)定有所不同，具體以產(chǎn)品說明書或倍科商家公告為準。

- 包修期間，倍科將負責免費維修或更換故障部件，確保產(chǎn)品恢復正常使用。

2. 包換（15日內(nèi)性能故障）

- 自產(chǎn)品購買之日起15日內(nèi)，如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導致性能故障，消費者可選擇換貨。

- 換貨時，消費者需提供購買憑證和故障產(chǎn)品，倍科將免費為消費者更換同型號、同規(guī)格的新產(chǎn)品。

- 如因特殊原因無法提供同型號、同規(guī)格的新產(chǎn)品，倍科將協(xié)商為消費者提供其他解決方案。

3. 包退（7日內(nèi)性能故障）

- 自產(chǎn)品購買之日起7日內(nèi)，如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導致性能故障，消費者可選擇退貨。

- 退貨時，消費者需提供購買憑證和故障產(chǎn)品，倍科將按照購買價格全額退款給消費者。

- 退貨過程中產(chǎn)生的運費等費用，由倍科承擔。

4. 權益保護

- 倍科將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，保障消費者的合法權益。

- 消費者在購買倍科產(chǎn)品時，應妥善保管購買憑證和產(chǎn)品說明書等相關資料，以便在需要時享受“三包”服務。

- 消費者在享受“三包”服務過程中，如對倍科的服務有任何疑問或不滿，可撥打倍科客服熱線進行咨詢和投訴。

三、結語

倍科集團一直秉承“誠信服務，用戶至上”的經(jīng)營理念，為廣大消費者提供