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聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產品目錄

卡薩帝冰箱維修商家服務電話多少專業維護服務

詳細說明

卡薩帝冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

卡薩帝冰箱服務說明：

一、用戶至上服務宗旨

卡薩帝服務團隊必須始終將用戶放在至位，以滿足用戶需求為核心，不斷提升服務質量，確保用戶享受到高品質的維修服務。

二、嚴禁推諉扯皮事

1. 服務人員應主動承擔責任，對于用戶的合理訴求，應積極處理，不得推諉扯皮。

2. 如遇問題超出個人處理能力范圍，應及時向上級匯報并協調資源解決。

三、文明禮貌待用戶

1. 服務人員應保持儀表整潔，舉止得體，禮貌待人。

2. 與用戶交流時，應使用文明用語，避免使用粗俗或帶有攻擊性的言辭。

四、細致周到講誠信

1. 在服務過程中，服務人員應認真聽取用戶需求，仔細檢查設備情況，確保服務的準確性和完整性。

2. 遵守承諾，不夸大服務效果，不隱瞞問題，以誠信為本，贏得用戶信任。

五、嚴禁違規收費用

1. 服務人員應嚴格按照卡薩帝規定的收費標準進行收費，不得私自增加費用或改變收費方式。

2. 對于用戶提出的合理費用疑問，應耐心解釋并提供相關依據。

六、解決問題要徹底

1. 服務人員應徹底解決用戶提出的問題，確保設備恢復正常使用。

2. 對于無法立即解決的問題，應主動與用戶溝通并安排后續處理方案，確保問題得到妥善解決。

卡薩帝冰箱維修服務理念如下：

1. 注意核對上門服務師傅的身份信息和技能水平，避免遇到無資質或技能水平不高的師傅。

2. 提前與師傅約定好上門時間，并盡量確保家庭成員都在家，以便為師傅提供必要的協助和監督。

3. 在師傅進行服務前，先核實并確認好服務項目和費用，避免后期出現不必要的麻煩。

4. 對于重要的家居物品，盡量提前做好保護措施，防止在服務過程中造成損壞。

5. 在師傅進行服務時，注意保持溝通，及時反饋問題，避免服務出現差錯。

6. 服務完成后，及時驗收，對服