日立中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立中央空調服務說明:
1. 全生命周期服務:日立中央為客戶提供“保姆式”的駐礦服務,對批量設備實施由新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等組成的全生命周期服務。
2. 迅速執行的服務作風:日立中央的服務團隊以“迅速執行到底”為工作原則,通過“五個一”工程,即一通電話溫情提醒、一票到底的流程、一站到位的服務、*時間做出反應、*時間開始行動,確保快速響應客戶需求,并及時解決問題。
3. 認真負責的服務態度:日立中央的服務團隊以“認真負責到底”為服務態度,通過“五個不漏”,即一個不漏的登記用戶檔案、一個不漏的處理用戶反映的問題、一個不漏的復查處理結果、一個不漏的記錄用戶不滿意事項、一個不漏的分析問題可能存在的潛在危機,確保對每一位客戶負責,提供優質的服務。
4. 服務承諾:日立中央為客戶提供4個3服務,即365天服務不間斷、30分鐘內響應客戶需求、3小時到達現場提供服務、3個工作日內解決問題。
二、日立中央空調服務政策如下:
1. 安裝團隊專業:日立中央擁有一支經驗豐富的安裝團隊,具備專業的技能和知識,能夠確保安裝工作的順利進行。
2. 標準化安裝流程:日立中央采用標準化的安裝流程,確保每一步安裝都符合規范要求,從而保證設備的正常運行和長期穩定性。
3. 優質材料選用:日立中央選用優質的安裝材料,確保設備的耐用性和安全性,同時避免了因材料問題引起的后期維護和修理。
4. 貼心服務體驗:日立中央注重顧客的體驗,在安裝過程中盡可能提供便利和貼心的服務,如提前預約時間、提供上門服務等,讓顧客感受到品牌的關懷。
5. 維修保障:日立中央提供完善的維修服務,包括設備安裝后的調試、保修和維護等,確保顧客在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。 |