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電話：400-6189123

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產品目錄

海恩集成灶燃氣灶維修咨詢服務電話號碼一次呼叫即響應

詳細說明

海恩集成灶燃氣灶等全系家電服務、

清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

海恩集成灶燃氣灶維修服務說明：

1. 維修服務承諾：

- 嚴格按照集成灶維修程序及操作規程進行維修，確保維修質量。

- 嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

- 服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，確保用戶隨到隨修。

- 有償服務的收費方面嚴格執行物價局確定的合理收費標準，不夸大故障，堅決杜絕亂收費。

2. 維修響應速度：

- 對于路途較遠的顧客，提供遠程故障判斷、技術故障解答以及迅速辦理郵遞配件的服務。

- 路途較遠的客戶自行送修的，會加急排除故障，力求當天完成維修。

3. 保修政策：

- 經海恩指定的集成灶維修點維修的機器一律實行保修。

- 在包修期內，如因維修質量或更換配件質量出現問題，由海恩維修點負責返修。

- 在包修期內，因海恩未及時供應零配件，自送修日期起超過90日未修好，或因海恩預約服務網點自身原因使修理期超過30天的用戶可選擇換機或退機，全部損失由責任者承擔。

4. 服務標準：

- 實行全國聯保統一服務。

- 提供24小時全國免費服務電話咨詢，電話為。

- 建立客戶檔案，實行定期回訪。

- 市區48小時內、區外72小時內的上門服務。

5. 客戶關懷：

- 提醒消費者購買產品后保留好購機發票、產品保修單等相關憑證，以便享受相應的權益。

6. 智能家居服務：

- 海恩集成灶在智能家居版圖的戰略和技術上持續精進，提供全屋智能服務，包括全年5次家庭安全檢查、專屬客服支持、故障排除服務等無憂服務。

海恩集成灶燃氣灶等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、