松下冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下冰箱服務說明:
1. 追求卓越,永爭*:松下始終致力于追求卓越,以成為行業的領導者為目標。公司注重不斷提升自身的實力和服務水平,以滿足客戶的日益增長的需求。
2. 客戶至上,賓至如歸:松下的服務理念以客戶為中心,將客戶的需求和滿意度放在首位。公司致力于為客戶提供高品質的產品和服務,創造舒適、便捷的購產品和用產品體驗,讓客戶感受到賓至如歸的待遇。
3. 四位一體的特許經營模式:松下采取集整產品銷售、零配件、維修服務、信息反饋為一體的特許經營模式。這種模式能夠為客戶提供全面、一體化的服務,滿足客戶的多種需求。
4. 嚴格的員工培訓:松下注重員工的專業素養和服務技能提升,通過上海大眾的嚴格培訓,確保員工具備從業資格和專業知識,能夠為客戶提供優質的服務。
二、松下冰箱服務政策如下:
1. 服務預約:消費者可以通過松下冰箱的廠家網站、客服熱線或門店進行服務預約。
2. 服務人員:松下冰箱要求上門的師傅均有十年以上的專修經驗,技術過硬,服務熱心。
3. 服務過程:先檢測,報價,客戶同意后再開始維修。維修完成后,開收費單據與保修卡,然后建立維修檔案。此外,無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費客戶一分錢。
4. 服務評價:服務完成后,消費者可對服務進行評價,松下冰箱將根據評價結果不斷優化維修服務質量。
5. 回訪和注意事項:客服將對用戶進行回訪,詢問冰箱使用情況與收費明細。所有進行過的維修都將進行詳細的備案,存放至我司自研的派單系統內。當用戶需要保修服務時,松下的師傅就能及時趕到現場。 |