三菱重工空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)宗旨：用戶的需要高于一切。這意味著三菱重工始終把用戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供滿足或超越用戶期望的服務(wù)。
2. 服務(wù)承諾：有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，有問(wèn)題解決。用戶滿意是三菱重工更高的工作標(biāo)準(zhǔn)。三菱重工承諾對(duì)用戶的問(wèn)題和需求給予及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的回應(yīng)，致力于解決用戶在使用過(guò)程中遇到的任何問(wèn)題。
3. 四個(gè)認(rèn)真：
走訪客戶要主動(dòng)。三菱重工會(huì)主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，了解客戶的需求和反饋，以便更好地為客戶提供服務(wù)。
溝通交流要主動(dòng)。三菱重工鼓勵(lì)員工在與客戶溝通交流時(shí)保持主動(dòng)，及時(shí)解答客戶的問(wèn)題，提升客戶滿意度。
提供服務(wù)要主動(dòng)。三菱重工會(huì)主動(dòng)為客戶提供所需的服務(wù)，確保客戶在使用過(guò)程中得到順暢、高效的支持。
解決問(wèn)題要主動(dòng)。當(dāng)客戶遇到問(wèn)題時(shí)，三菱重工會(huì)主動(dòng)尋求解決方案，確保問(wèn)題能夠得到及時(shí)、有效的解決。
二、三菱重工空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 專(zhuān)業(yè)與品質(zhì)保障：三菱重工的“大拇指”服務(wù)由原廠服務(wù)技術(shù)工程師組成的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍提供，他們具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠確保為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)、高品質(zhì)的服務(wù)。
2. 用心與關(guān)懷：三菱重工的“大拇指”服務(wù)強(qiáng)調(diào)用心和關(guān)懷，他們關(guān)注消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn)，通過(guò)深入了解消費(fèi)者的使用情況，提供個(gè)性化的服務(wù)方案。
3. 透明與公正：三菱重工的“大拇指”服務(wù)注重服務(wù)的透明和公正。在服務(wù)前，服務(wù)人員會(huì)公開(kāi)出示三菱重工的“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”和服務(wù)記錄單，讓消費(fèi)者清楚了解服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用。
4. 高效與便捷：三菱重工的“大拇指”服務(wù)致力于為消費(fèi)者提供高效和便捷的服務(wù)體驗(yàn)。他們通過(guò)建立完善的用戶服務(wù)中心、預(yù)約維修網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了快速響應(yīng)和及時(shí)服務(wù)。 |
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