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美的消毒柜維修清洗保養一站式服務
一、三包政策適用范圍
美的消毒柜的三包政策適用于所有美的消毒柜用戶,包括家庭用戶、商業用戶、工業用戶等。此外,美的消毒柜的三包政策也適用于維修保養合同客戶。
二、產品三包期限
1. 美的消毒柜產品從購買之日起,實行三包有效期。其中,家用消毒柜器的三包有效期為六年,商用消毒柜器為三年。
2. 安裝調試完畢并驗收合格的消毒柜器,其三包有效期從安裝調試完畢之日起算。
三、三包服務內容
1. 產品維修:在三包有效期內,產品出現性能故障,美的消毒柜廠家將為您提供維修服務,包括但不限于配件更換、維修保養、遠程調試等。
2. 退換貨:在購買后七天內,如有質量問題或與描述不符,您可以選擇退換貨。在三包有效期內,如產品存在嚴重質量問題無法修復或維修成本過高,美的消毒柜廠家將為您提供更換服務。
3. 咨詢服務:美的消毒柜廠家提供全天候的客戶服務,解答您在使用過程中遇到的問題。同時,您也可以通過廠家網站、客服熱線等途徑進行預約維修、投訴反饋等操作。
四、三包責任免除
1. 由于不可抗力造成的損壞,如地震、水災等自然災害,美的消毒柜廠家不承擔三包責任。
2. 由于用戶使用不當或保管不善造成的損壞,如未按照說明書要求使用、未經許可的改裝等,美的消毒柜廠家不承擔三包責任。
3. 對于第三方提供的維修保養服務造成的損壞,美的消毒柜廠家不承擔三包責任。
五、美的消毒柜服務承諾
1. 美的消毒柜廠家承諾為您提供快速、專業的服務,一般在接到報修后24小時內趕到現場,并根據實際情況為您解決問題。
2. 在三包有效期內,美的消毒柜廠家對產品的維修保養不收取額外費用。但是,如果需要更換零配件,則按照市場價格收取費用。
3. 對于涉及安全使用的維修保養服務,美的消毒柜廠家將嚴格按照國家相關法律 |