太陽雨空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
太陽雨空氣能熱水器維修服務說明：
1. 全過程高標準服務：太陽雨的服務涵蓋了從調查咨詢、產品開發(fā)、零缺陷生產、售前推介、售中導購到使用服務的全過程，形成了螺旋式上升的互動模式，旨在實現(xiàn)顧客零煩惱的全過程。這包括了基于市場需求信息的精準產品開發(fā)、無缺陷的生產過程以及優(yōu)化的售前和售中服務。
2. 全員參與的服務策略：太陽雨不僅將服務質量提升到戰(zhàn)略高度，而且倡導全員參與。從設計人員到生產部門、質量控制人員、銷售導購人員以及維修服務人員，每個人都被賦予為提升服務質量而努力的角色和責任。
3. 立體化、個性化的服務方式：太陽雨根據(jù)不同客戶類型，采用不同的服務方式，以滿足顧客的個性化需求。例如，對于集團采購商，公司專門成立集團消費服務科，提供定期回訪和智能輸出的服務形式。
4. 先進的服務管理體系：太陽雨大力推行“6S服務標準管理體系”，確保服務過程中的整理、高效、清潔、微笑、專業(yè)和安全。此外，公司還建立了CRM客戶關系管理系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)，實現(xiàn)了服務工作的信息化實時監(jiān)控和操作。
5. 太陽雨五星服務品牌：太陽雨對旗下全線空氣能產品維修服務進行再升級，啟動“太陽雨五星服務”品牌，提供及時、專業(yè)的服務響應。承諾在消費者來電兩小時內預約上門服務時間，兩小時車程內有服務網(wǎng)點，24小時保證客服熱線全線暢通，來電24小時內提供維修服務問題解決方案。
6. 國際化服務品質：太陽雨憑借卓越的服務品質，不僅服務于國內知名企業(yè)，還作為全國上至具影響力的冷飲、冷食配套產品供應商之一，為GE、西門子等國際品牌提供服務。
太陽雨空氣能熱水器等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴 |
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