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方維壁掛爐地暖、熱水器維修便民服務電話號碼客戶體驗服務

詳細說明

方維壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務、

清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

方維壁掛爐地暖熱水器維修服務說明：

1. 保修期限：

- 整機保修一年，從購買日期開始計算。

- 主要部件（包括顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器）享有三年質保期。

2. 維修保修政策：

- 屬于“三包”責任范圍并且產品在“三包”有效期內的，消費者可以憑購物發票享受免費維修服務。

- 在網購平臺購買的產品，自收貨日起享有7天無條件包退、15天質量問題包換的權益。

- 超過180天按國家三包規定享受服務，即整機保修一年，主要部件保修三年。

3. 服務熱線與支持：

- 提供24小時維修報修、安裝服務熱線，電話號碼為，可用于咨詢、報修及維修服務等相關事宜。

- 如有需要，可以掃描提供的二維碼預約安裝維修服務。

4. 維修與更換：

- 在保修期內，如果出現因產品質量問題導致的故障，可以享受免費維修或更換。

- 若出現問題需要維修，在保修期內可以聯系方維商家維修服務中心或授權服務商進行申請。

5. 非保修范圍：

- 根據國家《部分商品修理更換退換責任規定》，以下情形之一不屬于三包范圍：消費者未按說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的；非經方維服務人員或授權服務商檢修，擅自拆動造成損壞的；機號條碼為虛假或與機器信息不匹配的；三包憑證上的內容與商品實物標識不符或有涂改的；因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩等）造成損壞的；安裝非方維商家發布的軟件造成損壞的。

6. 注意事項：

- 在選擇維修服務時，請確保選擇商家或授權的維修網點，以確保壁掛爐得到專業的維修和保養。

- 在報修時，請提供準確的壁掛爐型號、購買日期、故障現象、聯系人、期望服務時間等信息，以便維修人員能夠更快地定位問題并提供解決方案。

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