東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
東芝空調服務說明：
一、維修過程中的貓膩
1. 虛報故障：維修人員可能會故意夸大或虛構空調的故障，以便收取更高的維修費用。例如，將小問題夸大為大問題，或者將原本可以簡單修復的問題描述為需要更換昂貴部件的嚴重問題。
2. 偷換零件：一些不良維修人員可能會在維修過程中擅自更換空調的零件，尤其是使用劣質或二手零件替換原裝的優質零件。
3. 亂收費：維修費用缺乏透明度和統一標準，維修人員可能會隨意定價，甚至虛增維修項目來抬高費用。
二、說明
1. 選擇正規維修機構：消費者應選擇有資質、有信譽的正規維修機構進行維修。可以通過查看維修機構的營業執照、資質證書等來判斷其是否正規。
2. 要求出示維修清單：在維修前，消費者應要求維修人員出示詳細的維修清單，包括需要更換的零件、維修步驟和費用等。這樣可以在維修過程中避免被虛報故障或亂收費。
3. 保留維修憑證：消費者應妥善保留維修憑證，如維修合同、發票等。這些憑證在日后維權時具有重要的證據作用。
4. 了解空調知識：消費者可以提前了解一些基本的空調知識和維修常識，這樣在維修過程中可以更好地與維修人員溝通，避免被誤導或欺騙。
5. 對比維修價格：消費者可以在選擇維修機構前，先咨詢多家機構的價格和服務，以便對比選擇性價比至高的維修方案。
東芝空調服務政策如下：
1. 安裝服務：提供免費上門設計、安裝服務，包括產品排煙管的連接、掛墻固定、調試等，以及向服務商購買配件的安裝。對于用戶自購材料的情況，提供人工費減免服務。
2. 維修保障：東芝承諾在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 維修期間：對于維修期間配件周轉超過48小時的用戶，東芝提供配備產品供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
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