方維壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
方維壁掛爐地暖熱水器維修服務(wù)說(shuō)明:
1. 保修期限:
- 整機(jī)保修一年,從購(gòu)買日期開(kāi)始計(jì)算。
- 主要部件(包括顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器)享有三年質(zhì)保期。
2. 維修保修政策:
- 屬于“三包”責(zé)任范圍并且產(chǎn)品在“三包”有效期內(nèi)的,消費(fèi)者可以憑購(gòu)物發(fā)票享受免費(fèi)維修服務(wù)。
- 在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買的產(chǎn)品,自收貨日起享有7天無(wú)條件包退、15天質(zhì)量問(wèn)題包換的權(quán)益。
- 超過(guò)180天按國(guó)家三包規(guī)定享受服務(wù),即整機(jī)保修一年,主要部件保修三年。
3. 服務(wù)熱線與支持:
- 提供24小時(shí)維修報(bào)修、安裝服務(wù)熱線,電話號(hào)碼為,可用于咨詢、報(bào)修及維修服務(wù)等相關(guān)事宜。
- 如有需要,可以掃描提供的二維碼預(yù)約安裝維修服務(wù)。
4. 維修與更換:
- 在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,可以享受免費(fèi)維修或更換。
- 若出現(xiàn)問(wèn)題需要維修,在保修期內(nèi)可以聯(lián)系方維商家維修服務(wù)中心或授權(quán)服務(wù)商進(jìn)行申請(qǐng)。
5. 非保修范圍:
- 根據(jù)國(guó)家《部分商品修理更換退換責(zé)任規(guī)定》,以下情形之一不屬于三包范圍:消費(fèi)者未按說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作,因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;非經(jīng)方維服務(wù)人員或授權(quán)服務(wù)商檢修,擅自拆動(dòng)造成損壞的;機(jī)號(hào)條碼為虛假或與機(jī)器信息不匹配的;三包憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或有涂改的;因不可抗拒力(如雷擊、電壓不穩(wěn)等)造成損壞的;安裝非方維商家發(fā)布的軟件造成損壞的。
6. 注意事項(xiàng):
- 在選擇維修服務(wù)時(shí),請(qǐng)確保選擇商家或授權(quán)的維修網(wǎng)點(diǎn),以確保壁掛爐得到專業(yè)的維修和保養(yǎng)。
- 在報(bào)修時(shí),請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的壁掛爐型號(hào)、購(gòu)買日期、故障現(xiàn)象、聯(lián)系人、期望服務(wù)時(shí)間等信息,以便維修人員能夠更快地定位問(wèn)題并提供解決方案。
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