西門(mén)子冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
西門(mén)子冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)服務(wù)期限：
- 提供長(zhǎng)達(dá)12個(gè)月的免費(fèi)服務(wù)期限，期間內(nèi)不因任何理由收取服務(wù)費(fèi)用。
- 在這12個(gè)月內(nèi)，由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、材料方面的缺陷而引起的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行三包政策。
2. 有償服務(wù)期限：
- 在免費(fèi)服務(wù)期限之外，即有償服務(wù)期限內(nèi)，公司提供終身維修服務(wù)。
- 服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目?jī)H為備件成本費(fèi)用，并保證提供協(xié)議承諾的所有服務(wù)以及協(xié)議之外對(duì)外公開(kāi)的所有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
3. 技術(shù)支持：
- 提供免費(fèi)技術(shù)咨詢(xún)與方案設(shè)計(jì)，根據(jù)用戶(hù)提供的現(xiàn)場(chǎng)使用參數(shù)在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案的設(shè)計(jì)。
- 提供多次免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品信息、產(chǎn)品報(bào)價(jià)和配置資料、行業(yè)至新動(dòng)態(tài)和未來(lái)的發(fā)展方向等。
4. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：
- 根據(jù)需要，可安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師協(xié)助去現(xiàn)場(chǎng)勘查，配合完善冰箱方案深化，至大程度滿(mǎn)足項(xiàng)目的實(shí)際需求。
- 對(duì)具有安裝條件的冰箱進(jìn)行免費(fèi)指導(dǎo)安裝，保證冰箱后期正常調(diào)試，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行。
5. 維修服務(wù)：
- 對(duì)安裝完成的冰箱，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師完成冰箱調(diào)試工作，并在質(zhì)保期內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)免費(fèi)的線(xiàn)上、線(xiàn)下相結(jié)合的維修服務(wù)。
- 提供24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，秉承“客戶(hù)至上，永續(xù)服務(wù)”理念，切身考慮用戶(hù)全方位需求，保障冰箱穩(wěn)定運(yùn)行。
6. 產(chǎn)品培訓(xùn)：
- 結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，提供科學(xué)完善的培訓(xùn)資料，進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
- 結(jié)合廠(chǎng)家經(jīng)驗(yàn)，給冰箱日常操作維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)的產(chǎn)品知識(shí)普及與維修培訓(xùn)。
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