國森壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
國森壁掛爐地暖熱水器維修服務說明:
1. 質保期限:
- 國森壓縮機的質保期限為一年,自購買日起算。
- 國森壁掛爐維修保修一般為3年,意味著在購買后的3年內,如果出現質量問題或故障,消費者可以享受免費的維修服務。
- 對于家庭用戶,國森壁掛爐的壓縮機包修期限為5年,而整機包修3年。對于非家庭用戶,整機包修1年,壓縮機包修3年。
- 國森壁掛爐和電冰箱整機包修1年,但部分主要部件的包修期限長達3年。
2. 質保服務內容:
- 國森壓縮機在質保期限內提供免費的維修和換貨服務。
- 國森壁掛爐提供包括故障代碼自動檢測和顯示在內的智能化服務,方便用戶了解故障原因,并提供維修服務熱線以咨詢和預約維修服務。
3. 質保服務流程:
- 發(fā)現問題:用戶在使用過程中發(fā)現質量問題,可聯系商家或銷售商反饋。
- 溝通確認:商家或銷售商與用戶溝通確認具體問題和質保期限。
- 維修或換貨:根據實際情況,商家或銷售商提供免費維修或換貨服務。
- 完成服務:維修或換貨服務完成后,用戶需確認設備恢復正常使用。
4. 服務創(chuàng)新:
- 國森推出了全新的「國森尊享VIP服務」,將服務提升至更高水準,通過專業(yè)、主動、智能和細節(jié),讓消費者體驗從安裝到入住的全流程管家式服務。
- 提供至高6年的延保服務,讓客戶省錢、省心、省事。
- 打造AI智慧平臺,實現線上到線下的全流程智能體驗,通過國森智家APP在線提醒、一鍵報修等功能,提供及時、貼心且完善的維修服務。
國森壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、 |