依瑪壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
依瑪壁掛爐地暖熱水器維修服務(wù)說明:
1. 24小時(shí)急速響應(yīng)機(jī)制:依瑪壁掛爐維修團(tuán)隊(duì)采用全年無休,全天24小時(shí)輪班制的無疏漏服務(wù),確保消費(fèi)者能夠隨時(shí)感受到維修服務(wù)的存在,并且能夠安心使用產(chǎn)品。
2. 市區(qū)24小時(shí)到位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)48小時(shí)到位的急速服務(wù):在用戶需要上門服務(wù)時(shí),依瑪壁掛爐維修團(tuán)隊(duì)承諾在市區(qū)內(nèi)24小時(shí)內(nèi)到位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)則在48小時(shí)內(nèi)到位,展現(xiàn)出高效的響應(yīng)速度和執(zhí)行力。
3. 服務(wù)價(jià)格透明、公開合理:依瑪壁掛爐維修團(tuán)隊(duì)在服務(wù)價(jià)格上保持透明和公開,避免了消費(fèi)者在維修服務(wù)中可能遇到的額外費(fèi)用問題,增加了消費(fèi)者的信任感。
4. 超長質(zhì)保服務(wù):依瑪壁掛爐提供配件一年免費(fèi)保修,主要部件三年保修的服務(wù),甚至在必要時(shí)還可以提供備用機(jī)服務(wù),極大地減少了用戶的后顧之憂。
5. 全面的呼叫中心服務(wù):依瑪集團(tuán)耗資500多萬建成行業(yè)至具規(guī)模呼叫中心,提供產(chǎn)品咨詢、報(bào)修、投訴、安裝、回訪、信息反饋等全方位服務(wù),日均接入能力可達(dá)3萬條,一次性接通率高達(dá)98.3%,極大地提升了用戶的滿意度。
6. 高端產(chǎn)品專家客服:為“體驗(yàn)導(dǎo)向性用戶”提供極致體驗(yàn),呼叫中心專門設(shè)立4K、天賜系統(tǒng)、云壁掛爐專家客服,涵蓋產(chǎn)品功能了解、技術(shù)咨詢、調(diào)試指導(dǎo)及日常維護(hù)保養(yǎng)等,確保用戶能夠獲得專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
7. 持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè):截至目前,依瑪在全國擁有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近5000家,為用戶提供了便捷、高效的線下服務(wù)支持。
8. 弘揚(yáng)工匠精神:依瑪為有杰出貢獻(xiàn)的服務(wù)工程師設(shè)立“工匠精神獎(jiǎng)”,鼓勵(lì)并發(fā)揚(yáng)工匠精神,通過工匠精神的傳遞,提升整個(gè)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
依瑪壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島 |