格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、目的
為了確保維修服務的質量和安全性,提升客戶滿意度,格力嚴格要求所有上門提供維修服務的維修人員必須出示相關的資質證明。
二、資質證明內容
維修人員需出示的資質證明包括但不限于:
1. 維修技能等級證書:由企業或行業權威機構頒發的,證明維修人員具備相應維修技能和知識等級的證書。
2. 上崗證:證明維修人員已經通過格力的培訓和考核,具備從事格力產品維修工作的資格。
3. 培訓合格證書:包括格力內部培訓及其他相關培訓機構的培訓合格證明,證明維修人員已經接受過必要的技術培訓,并達到合格標準。
三、證明文件的真實性與有效性
1. 維修人員應確保所出示的資質證明真實、有效,未經過篡改或偽造。
2. 資質證明應在有效期內,且未過期。如有更新或變更,維修人員應及時更新并出示至新的證明文件。
四、出示與核實流程
1. 維修人員在上門提供維修服務前,應主動向客戶出示相關資質證明。
2. 客戶有權對維修人員的資質證明進行核實。如有疑問,可以通過格力商家渠道或相關權威機構進行驗證。
3. 維修人員應積極配合客戶的核實工作,提供必要的幫助和解答。
格力空調服務政策如下:
1. 免費設計:提供專業免費的設計咨詢服務,滿足用戶的個性化需求。
2. 免費送貨:保證產品能夠安全、準確地送達目的地。
3. 免費安裝:確保產品能夠正確、穩固地安裝到位。
4. 免費調試:產品安裝完成后,提供專業的調試檢測服務,確保產品各項功能正常運轉。
5. 免費移機:如果用戶需要移機,格力可以提供免費移機服務。
6. 免費保養:提供專業的保養維護服務,包括定期清洗、檢查、維修等,確保產品長期穩定運行。
7. 免費延保:為了滿足用戶長期使用的需求,格力提供免費延保服務,延長產品的保修期。 |