美的空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、保修期限與范圍
美的空調(diào)產(chǎn)品自購(gòu)買之日起，按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的規(guī)定享有相應(yīng)的保修期限。在保修期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)因制造原因?qū)е碌男阅芄收希赖膶⑻峁┟赓M(fèi)的維修服務(wù)。
二、維修網(wǎng)點(diǎn)與方式
美的空調(diào)在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有多個(gè)授權(quán)的維修網(wǎng)點(diǎn)，用戶可以通過(guò)美的商家網(wǎng)站、客服電話、微信公眾號(hào)等多種渠道查詢*近的維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
三、零配件郵購(gòu)與購(gòu)買
對(duì)于需要更換零配件的情況，用戶可以選擇在美的商家商城或指定的零配件銷售渠道購(gòu)買。美的提供零配件郵購(gòu)服務(wù)，用戶在線購(gòu)買后，美的將盡快安排發(fā)貨，確保用戶能夠及時(shí)收到所需的零配件。
四、維修服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
美的非常重視維修服務(wù)質(zhì)量，設(shè)有專門(mén)的質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理。用戶在維修過(guò)程中如有任何疑問(wèn)或不滿，可以隨時(shí)向質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)反映，美的將及時(shí)處理并給出滿意的答復(fù)。
五、不保修情況說(shuō)明
以下情況不屬于美的空調(diào)的保修范圍：
1. 因用戶使用不當(dāng)、疏忽、錯(cuò)誤操作或未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求使用而導(dǎo)致的故障；
2. 因自然災(zāi)害、意外事故等不可抗力因素導(dǎo)致的故障；
3. 未經(jīng)美的授權(quán)擅自拆修、改裝或修理不當(dāng)導(dǎo)致的故障；
4. 產(chǎn)品外觀損壞、磨損、褪色等不影響產(chǎn)品性能的情況。
美的空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 顧客至上：美的公司始終把顧客的需求和滿意度放在首位。無(wú)論在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售還是維修服務(wù)環(huán)節(jié)，都以客戶為中心，努力提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 匠心服務(wù)：美的公司從生產(chǎn)到安裝服務(wù)的全流程堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以匠心“智造”高品質(zhì)產(chǎn)品，以匠行為用戶提供無(wú)憂服務(wù)。
3. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：美的公司鼓勵(lì)創(chuàng)新，不斷探索新技術(shù)、新產(chǎn)品和新服務(wù)，以滿足客戶不斷升級(jí)的需求。
4. 質(zhì)量保證：美的公司嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)先進(jìn)的 |
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