小松鼠壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小松鼠壁掛爐地暖、熱水器維修服務(wù)說明：
1. 質(zhì)保期限：
- 小松鼠洗護(hù)產(chǎn)品整機(jī)保修期限通常為一年（家用機(jī)）或三個(gè)月（公用機(jī)）。但特別注意的是，對(duì)于2022年9月9日后（含9月9日）購(gòu)買的產(chǎn)品，用戶憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“小松鼠服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買信息，可以享受“電機(jī)十年包修”服務(wù)。
2. 質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容：
- 免費(fèi)維修：在質(zhì)保期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，如電路故障、電機(jī)故障等，消費(fèi)者可以享受商家提供的免費(fèi)維修服務(wù)。
- 免費(fèi)更換：如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，經(jīng)過維修后仍不能正常使用，消費(fèi)者可以要求更換同型號(hào)的新產(chǎn)品。
- 其他保修政策：還包括箱體保修一年、附件保修30天等。
3. 服務(wù)范圍：
- 小松鼠壁掛爐在全國(guó)范圍內(nèi)擁有超過1萬家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可以隨時(shí)提供專業(yè)、便捷、快速的維修服務(wù)。
- “電機(jī)十年包修”服務(wù)不僅適用于滾筒壁掛爐、波輪壁掛爐等全品類壁掛爐，而且該服務(wù)是小松鼠品牌的長(zhǎng)期行為，不是階段性促銷行為。
4. 服務(wù)特點(diǎn)：
- 全品類：不論是哪種壁掛爐，消費(fèi)者都可以享受到電機(jī)十年包修服務(wù)。
- 真免費(fèi)：電機(jī)在維修時(shí)，無論是否需要更換零件，都是免費(fèi)的。
- 強(qiáng)保障：小松鼠壁掛爐的整個(gè)包修流程規(guī)范有序，所有維修團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，所用配件均為原廠直裝。
5. 不屬于免費(fèi)保修范圍的情況：
- 消費(fèi)者不能提供有效保修憑證時(shí)。
- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于異常電壓及天災(zāi)地變等不可抗力引起時(shí)。
- 產(chǎn)品發(fā)生的故障是由于顧客未按照產(chǎn)品說明書操作或改造產(chǎn)品等原因引起時(shí)。
- 其他非產(chǎn)品質(zhì)量問題引起時(shí)。
小松鼠壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、 |
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